Comment transformer vos visiteurs en clients? Il existe de nombreuses réponses techniques à cette question. Des milliers de spécialistes peuvent vous apportez des réponses toutes trouvées. Et si la solution était toute proche de vous. Bien souvent vos clients, ces visiteurs anonymes, sont présents sur votre site. Ils y passeront un moment avant même de vous contacter. Savez-vous combien d’entre eux repartiront comme ils sont venus. Généralement un très grand nombre. Faut-il revoir tout votre site ? N’oubliez jamais que ces visiteurs anonymes ne vous connaissent pas et n’ont aucune raison de vous accordez leur confiance. Bien au contraire, ils ont sceptiques, très courtisés par vos concurrents mais surtout pressés.
D’après une étude de Chartbeat, vous avez entre 5 à 30 secondes pour retenir l’attention d’un internaute. Ces petits instants d’attention sont très précieux pour la rentabilité de votre entreprise. Vous devez apprendre à les saisir pour communiquer votre proposition de valeur au risque de perdre définitivement vos visiteurs . Si vous n’y parvenez pas en moins de 30 secondes, vous perdrez de l’argent. Quelle est donc la solution ?
Soignez votre proposition de valeur pour attirer et transformer vos visiteurs en clients
Le client est au centre à votre activité. Votre proposition de valeur doit décrire le bénéfice de vos produits ou services pour vos clients. Elle doit définir ce que vous proposez à vos clients et pourquoi vous êtes mieux que vos concurrents. Attention! Il ne s’agit surtout pas de décrire ce que fait votre entreprise mais de mettre en valeur les bénéfices que vos clients peuvent tirer de vos produits et services. Une proposition de valeur doit donner envie de pousser la porte d’entrée de votre entreprise !
Voici quelques exemples de proposition de valeur les plus efficaces pour convertir les visiteurs en clients :
- MailChimp Send better email. Sell more stuff
- AirBnB Welcome home – Rent unique places to stay from local hosts in 190+ countries
- Trello Trello is the free, flexible, and visual way to organize eveything with everyone
- WordPress Create your new websites for free. WordPress.com is the best place for your personal blog or business site
Le travail sur la proposition de valeur ne consiste pas seulement à trouver un bon slogan. Il s’agit surtout d’une réflexion approfondie sur votre modèle économique. En effet, c’est la fondation de votre business model. Cette réflexion peut être résumée en deux volets :
- Identifier précisément le profil de vos clients : quelles sont les aspirations que vos clients essayent de réaliser ou d’obtenir dans leur travail ou leur vie ? Quels sont les problèmes qu’ils rencontrent pour parvenir à réaliser ces aspirations? et finalement quels sont les bénéfices et les avantages que veulent vos clients ?
- Établir une carte de la valeur de votre entreprise : quels sont les produits et services que vous proposez ? Quelles solutions vos produits et services apportent-ils à quels problèmes clients ? Comment créent-ils les résultats et bénéfices souhaités ou attendus par les clients ?
Le profil des clients et la carte de la valeur sont deux composantes indispensables de votre modèle économique car ils permettent d’identifier par la suite l’ensemble de la chaine de valeur et l’équation économique pérenne pour générer des revenus pour votre entreprise.
Prenez le temps nécessaire pour travailler sur votre proposition de valeur car c’est la clé de votre succès, et de surcroit, l’élément attrayant de votre vitrine.